Foire aux questions

Faites-vous des livraisons et quels sont vos tarifs ?

Deux options s'offrent à vous : la livraison par Postes Canada et la livraison locale. Nous expédions partout au Canada par Postes Canada et les tarifs s'afficheront au moment du paiement. Nous proposons également la livraison locale pour un forfait de 5 $. Cette option est disponible pour les clients résidant à proximité de notre ferme. Si vous habitez dans cette zone, la livraison locale sera proposée au moment du paiement.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui. Nous offrons la livraison gratuite partout au Canada pour les achats de 80 $ et plus. Cette option sera disponible au moment de payer si votre achat atteint ce seuil.

Vos produits sont-ils disponibles toute l'année ?

Cela dépend du produit et des stocks disponibles. De par la nature du produit, la disponibilité de certains articles, comme les bouquets de produits frais, peut être limitée. D'autres articles, en revanche, sont disponibles en stock toute l'année.

Vendez-vous des plants de lavande ?

Nous proposons généralement des jeunes plants à la vente sur nos marchés saisonniers. Bien que nous ne vendions pas de plantes vivantes en ligne pour le moment, nous pouvons en avoir quelques-unes disponibles en saison pour un retrait sur place. Contactez-nous pour plus d'informations.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Notre site accepte tous les paiements par carte de crédit, par carte de débit Interac, ainsi que par Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et PayPal. Nous proposons également le virement électronique.

Comment puis-je vous contacter au sujet d'un produit ou d'un achat ?

Vous pouvez nous contacter par courriel à info@randblavender.com ou en visitant nos pages sur les réseaux sociaux et en nous envoyant un message. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à toutes vos questions et vous apporter entière satisfaction.